Eliminar tu cuenta.

Eliminarla desde Mis Plumas

1. Abre Ajustes → Módulos → Sincronización multidispositivo.
2. En tu cuenta cloud, pulsa Eliminar cuenta.
3. Lee el aviso y confirma la eliminación.

Solicitarla sin tener acceso a la app

Escríbenos desde el correo de recuperación asociado a la cuenta, si lo configuraste, e indica tu identificador de criador. Te pediremos únicamente la información necesaria para comprobar que la cuenta es tuya. Nunca envíes tu PIN.

Si tu dispositivo no tiene una aplicación de correo configurada, utiliza el formulario de contacto y escribe como asunto «Eliminar cuenta cloud».

Qué se elimina

• La cuenta cloud, su identificador, correo de recuperación opcional y sesiones.
• El aviario sincronizado: registros, preferencias, papelera, conflictos e historial técnico de sincronización.
• Fotos, vídeos, documentos y dispositivos vinculados almacenados en el servicio cloud.

Qué permanece en tus dispositivos

La eliminación de la cuenta no borra la copia local del aviario que ya exista en tus móviles o tabletas. Mis Plumas no puede borrar a distancia datos guardados fuera del servicio cloud. Puedes desinstalar la app o borrar sus datos desde los ajustes del sistema si también quieres eliminar esa copia.

Plazos y conservación

La cuenta y sus datos dejan de estar disponibles en el servicio activo al completar la eliminación. Las copias técnicas de seguridad rotan automáticamente y pueden conservar una copia residual durante un máximo de 7 días; solo se usan para recuperación ante incidentes y desaparecen al finalizar esa rotación.

Comprobación y seguridad

Las solicitudes externas se tramitan normalmente en un máximo de 30 días. Podemos pedir una comprobación razonable para impedir que otra persona elimine una cuenta ajena. No solicitaremos tu PIN ni podremos recuperarlo, porque se almacena mediante un hash irreversible.

La eliminación es irreversible. Antes de confirmarla, exporta una copia si quieres conservar tus datos fuera de los dispositivos que ya los contienen.